Cliëntenrechten

Cliënten van de Spoedeisende Psychiatrie Amsterdam hebben rechten, maar er zijn ook plichten. Beide worden hieronder aangestipt.

U mag van de medewerkers verwachten dat zij u helpen om snel een diagnose te stellen en een passende behandeling te adviseren.
Van u wordt verwacht dat u actief meewerkt aan het onderzoek alsmede een respectvolle omgang met de medewerkers verwacht.
Uw privacy is gewaarborgd. Uw gegevens worden bewaard in een persoonlijk dossier. Hierin worden ook verslagen van gesprekken en adviezen van de onderzoekers bewaard. Uw huisarts of behandelaar, of de arts die u heeft doorverwezen worden op de hoogte gebracht van deze adviezen. Als u daar bezwaar tegen heeft, kunt u dat kenbaar maken. Het dossier zit in een afgesloten archief en wordt na de behandeling vijftien jaar bewaard.
U heeft recht op inzage in uw persoonlijke dossier. Alleen de cliënt en de betrokken behandelaars mogen het inzien.
Het kan zijn dat u niet tevreden bent over één of meerdere aspecten van de Spoedeisende Psychiatrie Amsterdam. Als u suggesties of klachten heeft, horen wij dat graag. U kunt hiervoor contact opnemen met de Cliëntencommissie of met de manager van de Spoedeisende Psychiatrie Amsterdam, Drs. C. Bernardt via 020 - 523 54 33.
Als cliënt van de Spoedeisende Psychiatrie Amsterdam kunt u meedenken en -praten over allerlei onderwerpen die u direct aangaan. Dit kan via de Cliëntencommissie, die de Spoedeisende Psychiatrie Amsterdam adviseert.